Detta forskningsprojekt, DIGI-RISK, undersöker risker för hot, kränkningar eller trakasserier i samband med digital patientkontakt – till exempel via chatt, video eller meddelanden.
Digitaliseringen av vården har gett stora möjligheter – men den har också medfört nya arbetsmiljörisker. I takt med att video- och chattkonsultationer blivit en allt vanligare del av vårdpersonalens vardag har också förekomsten av hot, trakasserier och gränsöverskridande beteenden ökat. Exempel på digitala aggressioner är hotfulla meddelanden i chattfunktioner, trakasserier via e-post, kränkningar i videosamtal (till exempel nedsättande ton, aggressivitet, sexistiskt eller rasistiskt språk), inspelning av samtal utan samtycke, spridning av personlig information i sociala medier med syfte att hänga ut personal, eller psykologisk press utanför arbetstid.
Projektets syfte är att identifiera riskfaktorer kopplade till digitala aggressioner, undersöka skillnader mellan olika vårdprofessioner och utveckla riktlinjer för en tryggare digital arbetsmiljö. Forskningen kommer att genomföras med hjälp av bland annat intervjuer för att identifiera vilka faktorer som är avgörande för att dessa digitala verktyg ska vara effektiva och samtidigt stödja en hälsosam arbetsmiljö.
Den första delstudien är en intervjustudie med sig till läkare och sjuksköterskor med erfarenhet av digitala aggressioner – eller chefer vars personal har utsatts för detta. Du kan arbeta i primärvården, på sjukhus, hos en digital vårdgivare, eller annat. Genom att samla in erfarenheter från vårdpersonal kommer projektet att bidra till att utforma riktlinjer för hur framtida digitala vårdtjänster ska utformas och implementeras för att förbättra arbetsmiljön inom vården.
Intervjuerna tar ca 60 minuter. Intervjun kan genomföras antingen på plats eller digitalt. Under intervjun får du svara på frågor om dina erfarenheter av digitala aggressioner. Vi frågar om ämnen som erfarenheter av digitala hot och trakasserier, hur det påverkar din arbetsmiljö, och vilka roller tekniken, kollegor och organisationen spelar för att skapa en trygg digital arbetsmiljö.
Låter det intressant? Gör en intresseanmälan här så kontaktar vi dig för att boka in en tid för intervju!
Fullständig information om studien hittar du här: Information till deltagare.pdf
Vid frågor, kontakta ansvarig forskare, Åsa Cajander, e-post: asa.cajander@it.uu.se, telefon: 0704-250 786
Uppsala universitet